Versandrichtlinie
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Wann kann ich meine Lieferung erwarten?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragseingang aus unserem Lager versendet.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10–20 Werktagen nach dem Versanddatum – abhängig von der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und dem Zielort.
Bitte beachten Sie, dass es zu Versandverzögerungen kommen kann, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder Inspektion erfordert oder wenn es zu transportbedingten Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters kommt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail zur Verfügung gestellt.
Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung unter www.17track.net zu verfolgen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir haben einen einheitlichen Versandtarif von 4,60 A$ für alle weltweiten Bestimmungsorte.
In welche Länder wird geliefert?
Derzeit versenden wir weltweit.
Sollte Ihr Land jedoch nicht von unserem Logistiknetzwerk unterstützt werden, werden wir Sie umgehend informieren und die notwendigen Anpassungen an Ihrer Bestellung vornehmen.
Für weitere Informationen zu unseren Versandzielen kontaktieren Sie uns bitte unter service@nergybalance.com.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur am selben Tag der Bestellung bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns unter service@nergybalance.com,um eine Adressänderung zu beantragen.
Kann ich an eine andere Adresse liefern lassen als an meine Rechnungsadresse?
Ja, das ist möglich.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) versendet, ausgenommen an Feiertagen.
Alle Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versendet.
Ein Teil der Waren wird direkt aus unseren nationalen Lagern versendet, während die übrigen Artikel in unseren eigenen Fabriken in den Vereinigten Staaten, Kanada und Australien hergestellt und versendet werden.